Consultoria ITIL
Consultoría ITIL en soluciones y proyectos para la Gestión de Servicios TI
OVERTI, consultoria ITIL en soluciones y proyectos para la Gestión de Servicios TI, combina de forma eficiente las mejores prácticas de ITSM (ITIL, ISO 20000…) por medio de aplicaciones ITIL parametrizables, customizables, potentes y competitivas, que persiguen la reducción de costes e incrementan la calidad general de los servicios. Nuestro cometido se ve reforzado gracias a la condición de partner FrontRange Solutions que nuestra consultoría ITIL ostenta. Asimismo, OVERTI favorece la implantación y utilización de ITIL e ISO 20000 con un amplio catálogo formativo de cursos ITIL e ISO 20000 promoviendo el conocimiento de las buenas prácticas de ITSM y facilitando así, la adopción de estos procesos dentro de las organizaciones TI.
Con estos servicios de consultoría ITIL, aplicaciones software y formación, ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus prácticas en la gestión de los servicios TI, asesorando sobre cómo deben organizarse los recursos TI para aportar valor al negocio, y qué procesos, funciones y roles deberían establecerse, en base a la adopción y adaptación de ITIL.
Herramientas de Consultoría ITIL
Nuestra consultoría ITIL es operativa, por lo que nuestro trabajo no culmina con un informe sobre los pasos a seguir por el cliente, sino que le acompañamos en el desarrollo del proyecto, para lograr que se traduzca en resultados, proporcionándole las herramientas software necesarias. Relación de herramientas para consultoría ITIL
Procesos de soporte a Consultoría ITIL
Conviene saber que ITIL no es una metodología, en cuanto que no establece cómo deben implementarse los procesos y las funciones, sino que indica qué procesos y funciones es recomendable implementar para lograr unos servicios TI de alta calidad y alineados con el negocio. Relación de procesos para consultoría ITIL