Barcelona, 26 y 27 de octubre de 2009, itSMF celebra por primera vez su congreso Internacional fuera del Reino Unido.

Tras el IV congreso internacional de itSMF España celebrado el 20 de Mayo en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, bajo el lema "Evolving from IT Service Management to IT Governance", FrontRange Solutions y Exalead ponen de manifiesto su integración conjunta de soluciones de gestión del conocimiento, bajo el marco de un proveedor de soluciones ITSM.