Pocas veces ha sido la gestión de servicios TI tan difícil como es hoy. A muchas organizaciones de TI se les pide mejorar el nivel de servicio a la vez que tienen que controlar costes. Nuestro partner HEAT Software organiza un webinar (en inglés) el 21 de octubre a las 7:00 de la tarde donde vas a aprender 3 enfoques que pueden usar las organizaciones TI para mejorar productividad, eficiencia y agilidad y manejar el aumento de demanda sin aumentar costes.

Regístrate al webinar para aprender más sobre cómo:

• Cortar la acumulación de incidentes
• Aumentar la resolución en la primera llamada
• Reducir las asignaciones incorrectas de incidencias
• Crear más oportunidades de auto-ayuda
• Modernizar la experiencia del usuario
• Poder centrarse más en temas de negocio y resultado