El producto Heat Service Management de HEAT Software aparece de nuevo en el informe anual de Gartner sobre herramientas ITSSM.
El Informe del Cuadrante Mágico de Gartner sobre herramientas ITSSM (Gartner Magic Quadrant Report for IT Service Support Management Tools) examina 10 herramientas de gestión de servicios TI (ITSSM). Se basa en un análisis realizado por Gartner y entrevistas con usuarios reales dando una idea de las ofertas cambiantes de los proveedores principales.
En el informe se pueden comparar 10 proveedores de ITSSM y ver cómo Gartner los evalúa utilizando una serie de criterios que van desde productos y servicios hasta innovación y experiencia del usuario.
Información del producto Heat Service Management