Service Desk de ITSM
No deje que los cambios se conviertan en sorpresas desagradables
Fundamentalmente, la nueva solución de help desk ITSM puede simplificar las TI, pero puede hacer mucho más cuando se combina con una estrategia de gestión de cambios que no la deja desaprovechada. Desarrollando el Help Desk, el Service Desk aporta una Gestión de cambios y Gestión de configuración para gestionar los cambios de TI rápida y eficazmente y así garantizar altos niveles de disponibilidad y calidad de servicio para el service desk de su departamento de TI.
Vea como Ivanti Service Desk aporta valor a su empresa
Reduzca el riesgo a la vez que acelera la entrega de servicios
Optimice la automatización, gestión y supervisión de cambios y configuraciones en sus activos, procesos y servicios de TI.
GESTIÓN DE PROBLEMAS
Corrija y minimice de forma proactiva el impacto empresarial de los problemas. Entienda las tendencias de incidencias y la fuente de los problemas y tome medidas para corregir rápidamente estos problemas.
GESTIÓN DE CAMBIOS
Saque partido de plantillas de las mejores prácticas para completar procesos de gestión de cambios end-to-end. Gestione, supervise y optimice cambios en los activos, documentación y procesos de TI.
GESTIÓN DE NIVEL DE SERVICIO
Diseñe, cree, supervise y gestione centralmente sus acuerdos de servicio a lo largo de su ciclo de vida para reducir costes de cumplimiento y aumentar la calidad de servicio.
GESTIÓN PROACTIVA
Use la automatización con análisis para identificar problemas potenciales antes de que afecten la productividad empresarial
LOGRE OBJETIVOS SLA Y DE CUMPLIMIENTO
Los procesos de supervisión automatizados identifican y comunican de forma continua cualquier problema de rendimiento o potencial.
PROCESOS DE CAMBIO UNIFORMES
Normalice los procesos de cambio para que todos los despliegues se realicen de una forma predecible, reduciendo las incidencias y el error humano.
EN LA NUBE O LOCALMENTE
SaaS de tenencia múltiple completa o local, hoy o mañana, usted decide.
Galería imágenes Ivanti Service Desk
Ivanti Service Desk es un producto de Ivanti y es distribuido por OVERTI en España. Ivanti, líder de soluciones de software para Gestión de servicios TI híbridos y Gestión de puntos finales unificados para empresas de todo tipo.