Gestión de servicios con tecnología IA que trabaja por ti
IA de Ivanti Neurons for ITSM
Cómo la IA y la automatización transforman la ITSM
La inteligencia artificial, la inteligencia artificial generativa (GAI) y el aprendizaje automático (ML) están transformando rápidamente la forma en que el mundo funciona, hace negocios y utiliza los datos.
Acelera los resultados, trabaja de manera más eficiente y ofrece una mejor experiencia a los empleados con la IA de Ivanti Neurons for ITSM. La Inteligencia Artificial en Ivanti Neurons for ITSM transforma la gestión de servicios de TI, ofreciendo funciones avanzadas que simplifican y automatizan tareas clave. Optimiza la resolución de incidentes, acelera la atención de solicitudes y prevé posibles problemas antes de que afecten a los usuarios, lo que reduce significativamente los tiempos de respuesta.
Más productividad
Detecta problemas recurrentes mediante la correlación inteligente de incidentes: resuelve uno y soluciona muchos. Mantente al día con resúmenes generados por IA y no pierdas información clave. Acelera la clasificación de problemas con automatización avanzada y bots de autorreparación. Empodera a analistas y empleados con artículos de conocimiento generados por IA que reducen significativamente los tiempos de resolución.
Insights más inteligentes
Visualiza de forma clara y rápida tus procesos ITSM con widgets de panel generados por IA. Crea nuevos widgets o paneles completos en segundos, y aprovecha los insights impulsados por inteligencia artificial para identificar de inmediato el valor que aporta a tu organización.
Fácil configuración
Activa las capacidades de IA que necesites, cuando quieras y con total control sobre tus datos. Desde el centro de configuración de IA, personaliza tu implementación de forma sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Integra fácilmente la inteligencia artificial en tus flujos de trabajo existentes y adapta cada componente según las necesidades específicas de tu organización.
Autorreparación
Simplifica la resolución de problemas mediante la detección automática, el diagnóstico, la reparación y la clasificación de tickets relacionados con la seguridad y los puntos finales.
La automatización de tareas rutinarias permite construir un entorno verdaderamente autorreparable, reduciendo tiempos y costes, y mejorando la experiencia de los empleados.
Análisis de Incidentes en tiempo real
Mejore proactivamente la gestión de incidentes y minimice las interrupciones del servicio mediante la correlación de incidentes en tiempo real.
Gracias a la inteligencia artificial, se identifican patrones, se conectan problemas relacionados y se detectan posibles incidentes críticos. Esto permite optimizar los esfuerzos de resolución, mejorar la comunicación y fortalecer la postura de seguridad de su organización, asegurando así la continuidad del negocio.
Mejores experiencias
Crea experiencias de empleados más significativas y aumenta su rendimiento con un agente virtual conversacional con tecnología de IA que agiliza el apoyo a los empleados. Resuelve los problemas antes de que se detecten y acorta esa fricción que reduce la productividad con la detección de anomalías y la autorreparación. Comprende y mejora la experiencia digital en toda la organización con la capacidad de entender rápidamente los sentimientos y las interacciones de los empleados gracias a resúmenes listos para usar.
Anticípese a los problemas con una plataforma ITSM impulsada por IA que automatiza procesos, detecta patrones y libera a su equipo
Descubre cómo la IA de Ivanti Neurons for ITSM puede ayudarle a optimizar recursos y aumentar la productividad.
IA de Ivanti Neurons for ITSM, servicios SaaS de Ivanti, distribuido por OVERTI en España
En Overti, como distribuidor autorizado de Ivanti en España, ofrecemos soluciones basadas en la plataforma Ivanti Neurons.