Blogs

18 Nov 2013
Categoría Tecnología

Tanto autores de requisitos experimentados, como también los no experimentados, todos pueden beneficiarse de un proceso de asistencia en la redacción de requisitos. En aquellos entornos donde se haya acordado, por anticipado, un conjunto de patrones de requisitos, una herramienta de autoría ayuda aportando y guiando a través de la gramática correcta y acordada para los diferentes tipos de requisitos. Requirements Authoring Tool (RAT) es un herramienta de autoría o desarrollo de requisitos.

22 Mar 2011
Categoría General

El papel y relevancia que han tomado los diferentes repositorios de información en la gestión del servicio hace necesaria una adecuada gestión y análisis

14 Jun 2010
Categoría General

Para muchas empresas TI las operaciones de negocio son un punto clave para el desarrollo de su línea de trabajo. De este modo, ITSM y diversos frameworks de ITSM brindan la ayuda necesaria para controlar y prestar servicios que proporcionen un valor empresarial. ITSM resume perfectamente las necesidades de TI para entregar "valor a los clientes en términos de resultados con los mínimos costes y riesgos".

09 Jun 2010
Categoría General

Ha salido a la venta el libro titulado "Guía Completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información", editado por AENOR y Telefónica, escrito por un grupo de profesionales, y dirigido por Luis Morán.
A lo largo de sus 775 páginas, este libro explica claramente cómo mejorar los servicios de TI que se prestan al negocio. Está centrado en explicar y facilitar la comprensión de la Norma ISO/IEC 20000 desde un enfoque práctico, centrado en la implantación y adopción de la Gestión de Servicios TI tomando como base ISO/IEC 20000.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Al continuar navegando consideramos que acepta su uso. Más InformaciónAceptar