Herramientas ITIL y Soluciones ITSM
Catalogo de herramientas para ITSM: ITIL, ISO 20000, ISO 27000
La tecnología por medio de herramientas ITIL y software ITSM nos permite adquirir un conocimiento más profundo de nuestros clientes, facilitando la captación de unos nuevos, la fidelidad de los ya existentes y el desarrollo de nuevas líneas de negocio.
Este conjunto de soluciones ITSM y herramientas ITIL permite disponer de un entorno de IT más flexible, con mayor disponibilidad y adaptable a las demandas de los usuarios y de la propia organización, ofreciendo la posibilidad de una integración flexible con CRM. Por ello nuestro equipo técnico cuenta con las más altas certificaciones que acreditan los fabricantes con los que OVERTI colabora, como ocurre con el marco de buenas prácticas descritos por ITIL.
FrontRange Solutions
FrontRange, compañía líder en el sector de la atención y el soporte al cliente, cuenta con un amplio catálogo de soluciones en gestión de servicios de TI, gestión de la infraestructura, gestión de la comunicación,
servicios de atención al cliente y gestión de ventas, marketing y relaciones con el cliente.
Más información en la sección de FrontRange Solutions
LogMeIn
LogMeIn ofrece reconocidas herramientas de acceso y asistencia remota para aumentar la eficiencia de personas, empresas y departamentos de TI. Tanto si busca un servicio de acceso remoto personal, una herramienta de soporte remoto mediante
solicitudes o una solución de administración remota.
Más información en la sección de LogMeIn
Manage Engine
ManageEngine desarrolla una amplia gama de productos de ITSM y monitorización de infraestructuras que ofrecen alta funcionalidad a un coste mucho más bajo, orientados al mercado corporativo y totalmente escalables.
Para mayor información visite la sección de Manage Engine OpManager