FrontRange IT Service Management - Demo Online
Herramienta ITSM para la Gestión de Servicios TI
FrontRange IT Service Management está marcando el comienzo de una era moderna en la Gestión de Servicios TI. Cada aspecto de la solución está diseñado para alinear los objetivos de TI con el negocio.
FrontRange IT Service Management contribuye a que TI adquiera un enfoque orientado al servicio y una visión alineada con el negocio para la gestión de servicios empresariales.
- Diseñado para organizaciones de todos los tamaños
- Altamente flexible y escalable para satisfacer las necesidades de organizaciones dinámicas y en crecimiento
- Apoya y acelera la adopción de las mejores prácticas de TI
- Incluye un conjunto extenso de plantillas out-of-the-box e informes para acelerar la implantanción disminuyendo el impacto en el negocio
Durante la demostración, el consultor de OverTI responderá a sus preguntas y ofrecerá información detallada sobre aquellos puntos que más le interesen de ITSM
y las alternativas disponibles para la implantación de los diferentes procesos basados en ITSM.
Para solicitar una demo personalizada en cualquier otra fecha, por favor, contacte con nosotros.
Jueves 27 de Mayo, 16:00 - 17:30
FrontRange ITSM - Las buenas prácticas en la Gestión del Cambio
FrontRange ITSM ofrece una extensa política, gestión de procesos y capacidades de planificación que le ayudarán a aumentar la velocidad y consistencia
en la implantación de los cambios minimizando el riesgo y errores durante el proceso. Provee adecuados flujos de trabajo, los cuales son fundamentales
para garantizar que los cambios en TI son gestionados en armonía con los objetivos del negocio.
Objetivos:
- Mejor gestión del flujo de trabajo asociado con los cambios (planificación, aprobación e implementación).
- Reducción del impacto negativo de los cambios en las operaciones empresariales.
- Prevencion de Incidencias y minimización del impacto de aquellas Incidencias que no pueden prevenirse.
- Integración perfecta con soluciones de automatización de la configuración minimizando el riesgo e impacto de los cambios.
A quién va dirigido:
Personal de servicios de tecnologías, jefes de soporte, consultores TI familiarizados con los conceptos y recomendaciones de ITSM.
Miércoles 10 de Marzo, 16:00 - 17:30
FrontRange ITSM - Módulos Gestión de Incidencias y Gestión de Problemas
Se analizó la funcionalidad más relevante de ITSM centrando la atención sobre los módulos de Gestión de Incidencias y Gestión de Problemas.